동서문학상

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제18회
삶의향기 동서문학상
수상 발표

응모해주신 모든 분들께 다시 한번 감사드리고,
수상하신 분들께 축하의 말씀을 전합니다.

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국내 최대
여성 신인문학상

국내 최고 권위의 여성 신인문학상으로서
여성들의 문학활동을 지원하는
삶의향기 동서문학상

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제18회 삶의향기 동서문학상 홍보영상

'동서식품(주)'은 (이하 '회사'라 함)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이를 준수하며 이용자의 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항 (또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
- 고객님께서는 회사 홈페이지 방문시 수시로 개인정보처리방침을 확인해 주시길 바랍니다.
- 회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
2. 2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 4. 개인정보의 파기절차 및 방법
5. 5. 개인정보의 제공
6. 6. 수집한 개인정보의 위탁
7. 7. 쿠키의 운영
8. 8. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책
9. 9. 개인정보에 관한 민원서비스
10. 10. 고지의 의무
- 본 방침은 : 2023년 02월 13일부터 시행됩니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1) 수집하는 개인정보의 항목

회사는 사보 구독, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며 입력하지 않더라도 홈페이지의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
- - 필수항목: 이름, 나이, 성별, 주소, 휴대전화번호, 이메일
- - 선택항목: 이메일 수신여부
2) 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
- - 협력회사로부터의 제공
- - 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

동서식품(이하 '회사')는 다음과 같은 목적을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 아래와 같이 고객님의 개인정보를 수집 및 처리하고 있습니다. 수집한 개인정보는 다음 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 처리 수집 및 이용 목적이 변경되는 경우, 고객님께 변경 내용을 알리고 사전에 동의를 구하겠습니다.

1) 고객상담(제품 관련 문의 및 불편사항 등)

제품 관련 문의 및 불편사항에 대한 접수와 처리 등
2) 사보구독신청

사보 ‘삶의향기’ 정기구독 신청 및 배송
3) 서비스 제공에 관한 계약 이행

콘텐츠 제공, 물품배송, 본인인증
4) 신규 서비스 개발 및 마케팅 및 광고에 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
5) 이벤트 진행 및 경품발송

이벤트/쿠폰 등 광고성 정보 전달, 각종 이벤트 참여시 이벤트 효과 분석 및 이벤트 사후 관리(당첨자 확인/상품 발송), 설문 결과에 대한 통계 분석 및 모니터 활동

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하며 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1) 회사 내부 규정에 의한 정보보유 사유
- - 부정이용기록
  - 보존 이유 : 부정 이용 방지
  - 보존 기간 : 1년
2) 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  : 5년(보존 이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)
- - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  : 3년(보존 이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)
- - 본인확인에 관한 기록
  : 6개월 (보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
- - 서비스 이용 관련 개인정보(서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP 정보)
  : 3개월 (보존 이유: 통신비밀보호법)
- - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  : 5년(보존 이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)
- - 기타 정당한 절차에 따라 보유기간을 미리 이용자에게 고지하거나 명시한 경우

4. 개인정보의 파기에 관한 사항

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 처리목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

고객님이 고객 문의 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 문서고) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
- - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우.

6. 개인정보의 취급위탁

회사는 서비스 이행 및 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 외부 전문업체에 운영을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체 : ㈜인스팟
수탁업체	㈜인스팟
위탁업무 목적	웹사이트 및 시스템 관리, 웹진 운영, 서비스 운영, 이벤트 운영 및 경품 배송, 고객상담 지원
개인정보의 보유 및 이용기간	위탁계약 종료시까지

수탁업체 : 케이아트만㈜
수탁업체	케이아트만㈜
위탁업무 목적	사보 제작, 구독자 관리
개인정보의 보유 및 이용기간	사보 구독 취소시 혹은 위탁계약 종료시까지

수탁업체 : 케이아트만㈜
수탁업체	케이아트만㈜
재수탁사	㈜월드피에이디
위탁업무 목적	사보 발송, 당첨품 배송
개인정보의 보유 및 이용기간	사보 구독 취소시 혹은 위탁계약 종료시까지

수탁업체 : NICE신용평가정보㈜
수탁업체	NICE신용평가정보㈜
위탁업무 목적	실명 확인
개인정보의 보유 및 이용기간	해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이므로 별도로 저장하지 않음

수탁업체 : ㈜한국갤럽조사연구소
수탁업체	㈜한국갤럽조사연구소
위탁업무 목적	동서식품 채널(080-023-9114, 080-025-9114로 접수, 홈페이지 고객 문의로 접수 등)로 접수되는 고객 불만 처리 관련 고객만족도 평가
개인정보의 보유 및 이용기간	위탁계약 종료시까지

수탁업체 : ㈜위니아에이드
수탁업체	㈜위니아에이드
위탁업무 목적	“동서식품”이 제조 또는 판매한 캡슐커피머신, “동서식품”이 제조 또는 판매한 캡슐커피, “동서식품”이 제조 또는 판매한 인스턴트커피 및 조제 커피 관련 고객상담 업무
개인정보의 보유 및 이용기간	위탁계약 종료시까지

수탁업체 : ㈜채널코퍼레이션
수탁업체	㈜채널코퍼레이션
위탁업무 목적	채널톡 시스템 운영
개인정보의 보유 및 이용기간	위탁계약 종료시까지

수탁업체 : ㈜레드소프트
수탁업체	㈜레드소프트
위탁업무 목적	고객 상담(VOC) 시스템 운영
개인정보의 보유 및 이용기간	위탁계약 종료시까지

수탁업체 : ㈜네오메카
수탁업체	㈜네오메카
위탁업무 목적	고 객상담실 전화 상담 시스템 운영
개인정보의 보유 및 이용기간	위탁계약 종료시까지

수탁업체 : CJ대한통운㈜
수탁업체	CJ대한통운㈜
위탁업무 목적	고객상담실 택배 서비스
개인정보의 보유 및 이용기간	위탁계약 종료시까지

수탁업체 : ㈜미커뮤니케이션즈
수탁업체	㈜미커뮤니케이션즈
위탁업무 목적	삶의향기 동서문학상 진행 및 수상자 안내, 본인확인 및 상금배송
개인정보의 보유 및 이용기간	위탁계약 종료시까지

7. 쿠키의 운영

회사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저(크롬, 인터넷 익스플로러 등)에 보내는 아주 작은 텍스트 데이터로서 고객님이 사이트에 접속한 상태에서 고객님을 인증하기 위해 사용되고 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 고객님을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

1) 쿠키 수집의 목적

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
- - 웹진 삶의향기 구독 신청
- - 기타 사용자 등록을 요하는 서비스
2) 쿠키 수집에 대한 선택

고객님은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다.

웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

고객님께서 쿠키를 거부하겠다고 선택하는 경우 사용자 등록을 요하는 서버의 서비스는 이용할 수 없음을 감안하시기 바랍니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

단, 고객 개인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 회사가 일체의 책임을 지지않습니다.

1) 내부관리계획의 수립 및 시행

- 회사의 내부관리계획 수립 및 시행은 관련 법령의 내부관리계획 지침을 준수하여 시행합니다.
2) 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

- 개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하며 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한

- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제에 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지

- 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화

- 고객님의 중요 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책

- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 · 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
7) 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치

- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 또한 개인정보가 기록된 문서의 안전한 보관을 위하여 잠금장치의 설치 등 물리적 조치를 취하고 있습니다.

9. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 불만사항을 처리하기 위하여 개인정보관리자 및 관련 부서를 두고 있습니다.

개인정보와 관련한 문의사항 및 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원이 있으시면 아래의 개인정보관리자 또는 관련 부서에 연락하여 주시기 바랍니다.

개인정보 보호책임자 : 총무인사 임원
개인정보관리자

이름 : 유혜정

직위 : 사원

소속 : 홍보팀

전화 : 080-023-9114

메일 : hjyou@dongsuh.co.kr
고객서비스

담당부서 : 고객상담실

전화번호 : 080-023-9114, 1588-2233

메일 : privacy@dongsuh.co.kr

개인정보에 관한 권익을 침해당한 경우나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보 분쟁 조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

10. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

- 공고일자 : 2023년 02월 13일
- 시행일자 : 2023년 02월 13일

이전 개인정보취급방침 보기 (2022년 11월 4일 적용 ~ 2023년 2월 12일 적용)
- 개인정보취급방침 버전번호 : v1.4
- 개인정보취급방침 변경일자 : 2023-02-13
이전 개인정보취급방침 보기 (2022년 7월 16일 적용 ~ 2022년 11월 3일 적용)
- 개인정보취급방침 버전번호 : v1.3
- 개인정보취급방침 변경일자 : 2022-11-04
이전 개인정보취급방침 보기 (2021년 12월 13일 적용 ~ 2022년 7월 15일 적용)
- 개인정보취급방침 버전번호 : v1.2
- 개인정보취급방침 변경일자 : 2022-07-16
이전 개인정보취급방침 보기 (2013년 4월 11일 적용 ~ 2021년 12월 13일 적용)
- 개인정보취급방침 버전번호 : v1.1
- 개인정보취급방침 변경일자 : 2021-12-14
이전 개인정보취급방침 보기 (2012년 8월 18일 적용 ~ 2013년 4월 11일 적용)
- 개인정보취급방침 버전번호 : v1.0
- 개인정보취급방침 변경일자 : 2013-04-12

동서식품 주식회사(이하 “당사”라 함)는 영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침을 통해 당사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용ㆍ관리되고 있는지 알려드립니다.

1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

당사는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영 합니다.

- 보안 및 시설안전
- 화재예방 및 범죄 예방
- 기타 안전상 필요한 조치

2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위 내용 상세
설치 대수	설치 위치 및 촬영 범위
348대	각 공장ㆍ연구소ㆍ영업지점ㆍ 물류센터의 출입구 및 건물, 시설, 설비 등

3. 관리책임자 및 접근권한자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자를 두고 있습니다.

구분, 이름, 직위(직급), 소속, 연락처 상세
구 분	이름	직위(직급)	소속	연락처
관리책임자	총무인사 임원
접근권한자	서울사무소·공장·연구소·영업지점·물류센터 등의 영상정보처리기기 취급자 (연락처: 080-023-9114)

4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

촬영시간, 보관기간, 보관장소 상세
촬영시간	보관기간	보관장소
24시간	촬영일로부터 30일 이내 (생산설비 등 촬영 : 촬영일로부터 1년 이내)	각 공장ㆍ연구소ㆍ영업지점및 물류센터

- 처리방법 : 개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록ㆍ관리하고, 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

5. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항

당사는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

설치 대수, 담당자, 연락처로 이루어진 표
설치 대수	담당자	연락처
에스원	김원민	02)2131-7026
캡스	최의기	02)3485-9284

6. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

- 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 당사를 방문하시면 확인 가능합니다.
- 확인 장소 : 각 공장 관리팀, 연구소, 영업지점 및 물류센터의 사무실(CCTV안내판 참조)

7. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인ㆍ삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보 처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인 영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.당사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인ㆍ삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

8. 영상정보의 안전성 확보조치

당사에서 처리하는 영상정보는 안전성 확보에 필요한 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 당사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위ㆍ변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적ㆍ열람자ㆍ열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

9. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 영상정보처리기기 운영ㆍ관리방침은 2012년 9월 24일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 당사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

- 공고일자 : 2012년 9월 24일 / 시행일자 : 2012년 9월 24일

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